유학 상담 개인정보 처리 안내
적용 서비스: 탑월드유학그룹 미국·캐나다·뉴질랜드 상담. 미국·캐나다·뉴질랜드 온라인 상담 신청은 국가별 운영 API로 전달됩니다. 전화·문자 상담도 이용할 수 있습니다. 본 안내의 기술 검토 기준일은 2026년 10월 25일입니다.
개인정보처리자 및 문의
상담 운영: 탑월드유학그룹. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 문의는 02-501-6696으로 접수합니다. 담당자가 본인 확인 후 처리 절차를 안내합니다.
수집 목적 및 항목
- 필수: 신청자 이름, 연락처, 희망 국가·과정, 연락 선호 방식, 상담 개인정보 수집·이용 동의 여부
- 선택: 학생 연령대·학년, 출국 희망 시기, 관심 학교·지역, 문의 내용
- 목적: 유학 상담 신청 확인, 관리자 알림, 상담 연락, 중복 신청 방지 및 고객 요청 처리
동의하지 않아도 유학 안내 콘텐츠는 열람할 수 있습니다. 다만 온라인 상담 신청은 제한되며 전화·문자 상담은 가능합니다. 여권번호, 주민등록번호, 진단·건강정보 및 학생의 실명 등 불필요한 민감 정보를 문의란에 적지 마세요.
개인정보 보유 및 파기
상담 접수에 사용하는 연락처의 HMAC 식별값, 접수 상태 및 요청 식별자는 접수 시점부터 180일간 중복 접수 확인 목적으로 보관한 후 DynamoDB TTL로 만료 처리합니다. TTL 삭제는 비동기 방식이므로 실제 물리적 삭제 시점에는 차이가 생길 수 있습니다. 별도 상담 기록과 통신사·메시지 제공업체의 전송 기록은 해당 목적과 적용 법령·계약에 따른 기간을 준수하여 관리합니다.
기프티쇼 혜택이 발송되는 경우, 중복 유료 지급 방지용 HMAC 처리 연락처 식별값과 거래 결과는 상담 신청 정보와 구분하여 별도 관리합니다. 개인정보 삭제 요청 시 관련 거래·법정 보존 의무를 확인하여 파기 가능 항목을 처리합니다.
업무 처리 서비스
- AWS: 상담 API·중복 접수 기록·서버 로그·일시적인 지급 작업을 위한 클라우드 인프라
- SOLAPI: 탑월드 담당자에게 상담 신청 내용을 전달하는 관리자 알림 문자
- 기프티쇼: 상담 이벤트 대상자에게 쿠폰을 전달하는 서비스
각 서비스의 개인정보 처리와 국외 이전 여부는 실제 계약 및 제공업체의 처리 조건에 따릅니다. 기프티쇼는 상담 접수만으로 자동 지급을 보장하지 않으며, 발송 처리 결과와 실제 쿠폰 수신 완료 여부는 구분됩니다.
상담 혜택 및 기프티쇼 안내
상담 신청 시 확인한 연락처는 상담 접수·후속 안내와 이벤트 대상자의 기프티쇼 혜택 제공에도 이용될 수 있습니다. 지급은 이벤트 대상 여부, 중복 지급 방지 및 수량 한도에 따라 결정되며 모든 상담 신청자에게 쿠폰을 약속하는 것은 아닙니다.
미성년자와 보호자
조기유학 상담은 학생 본인이 아니라 보호자가 자신의 이름과 연락처로 신청해 주세요. 특히 만 14세 미만 학생의 개인정보는 온라인 문의란에 입력하지 마세요. 아동 본인의 정보를 직접 수집하는 별도 서비스에는 법정대리인의 동의·확인 절차가 필요합니다.
정보주체 권리 및 연락
수집·이용 동의를 거부하거나 철회할 수 있으며, 본인 확인 후 정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 요청 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.